Проблеми з Face ID в нових iPhone 18 Pro: користувачі скаржаться на перезавантаження

Користувачі нових моделей iPhone 18 Pro та Pro Max, які нещодавно з’явилися на ринку, виявили серйозні проблеми з роботою системи розпізнавання обличчя Face ID. За даними джерел, зокрема 9to5Mac, збій призводить до перезавантаження смартфонів, що викликає занепокоєння серед власників. Згідно з повідомленнями на Reddit, проблема найчастіше виникає під час невдалого спроби розблокування додатків, що використовують біометричний захист. У таких випадках пристрій зависає, а потім перезапускається, повертаючи користувача на екран блокування.

Для відтворення цієї помилки достатньо закрити обличчя рукою під час першої спроби автентифікації, а потім натиснути кнопку “Спробувати ще раз”. У разі наявності багу телефон перестає реагувати на дотики, а через кілька секунд перезапускається. В одному з випадків, підтверджених 9to5Mac, проблема була виявлена на європейському iPhone 18 Pro, але масштаби ситуації залишаються невідомими, оскільки вона не проявляється у всіх користувачів.

Apple, яка перенесла інфрачервону камеру Face ID у верхній лівий кут екрана для зменшення розміру вирізу Dynamic Island, поки що не прокоментувала ситуацію. Однак, за словами деяких користувачів, служба підтримки Apple рекомендує заміну пристрою, хоча експерти вважають, що проблема, ймовірно, має програмний характер і може бути усунена в наступному оновленні iOS 27.

Крім того, на форумах MacRumors користувачі повідомляють про інші збої у iPhone 18 Pro, зокрема про повідомлення про недоступність Face ID під час первинного налаштування. Очікується, що Apple найближчим часом випустить оновлення для вирішення цих проблем.