Apple визнала серйозний дефект у iPhone 18 Pro Max

Компанія Apple офіційно підтвердила наявність суттєвого дефекту в смартфонах iPhone 18 Pro Max, що призводить до повної втрати мобільного зв’язку в мережі американського оператора AT&T. За інформацією, опублікованою на сайті MacRumors, замість звичайного підключення, пристрої переходять у режим SOS, що унеможливлює здійснення дзвінків, відправлення повідомлень та використання мобільних даних. Навіть екстрені виклики можуть не працювати, що викликає серйозні занепокоєння серед користувачів.

Apple зазначила, що проблема стосується лише “невеликої кількості” користувачів, проте на форумах підтримки компанії та інших платформах тисячі людей скаржаться на втрату зв’язку. Для того, щоб уникнути збою, Apple рекомендує встановити оновлення iOS 27.0.1, а також нові налаштування оператора, які AT&T розповсюджує протягом найближчих двох тижнів. Користувачі можуть перевірити оновлення вручну в меню “Налаштування → Загальні → Про пристрій”.

Однак, якщо збій вже стався, оновлення не зможе відновити роботу мережі. Єдиним рішенням у такій ситуації Apple вважає безкоштовну заміну смартфона. Наразі компанія не надала технічних пояснень щодо причин несправності та чому її неможливо усунути програмними засобами після виникнення. Також не вказано точну кількість постраждалих пристроїв. Відомо, що проблема стосується лише моделей iPhone 18 Pro Max, які працюють у мережі AT&T на території США. На даний момент немає ознак поширення дефекту в Європі чи інших регіонах.

Нагадаємо, що американські моделі iPhone 18 Pro Max оснащені модемом Qualcomm Snapdragon X80 для мобільного зв’язку, тоді як версії для інших країн використовують модем власного виробництва Apple C2. Чи є ця різниця фактором проблеми з AT&T, поки що залишається невідомим.